Predsednik uprave Coupang Inc, Kim Beom-seok, se je po mesecu dni opravičil za uhajanje osebnih podatkov strank. Do opravičila je prišlo po tem, ko je Kim obvestil državni zbor, da se ne bo udeležil zaslišanja o incidentu. Kljub opravičilu je Kim poudaril, da je Coupang od začetka preiskave polno sodeloval z vlado, izsledil odgovornega in povrnil uhajane podatke. Različica izjave za javnost v angleščini in korejščini razkriva rahle razlike v besedah, saj angleška različica 'nepotrebno zaskrbljenost' prevaja kot 'lažno negotovost'. Coupang trdi, da so preiskavo vodili v tesnem sodelovanju z vlado, pri čemer so upoštevali njena navodila.